坐席-居家生活

坐席代表工作职责与技能要求

1.接听客户来电并处理客户问题。坐席代表需要耐心聆听客户的问题，了解客户的需求，并提供专业的解决方案。2.处理客户投诉。坐席代表需要积极地解决客户的投诉，并在客户满意的情况下结束通话。3.记录...